> Vind jouw product <

Algemene Voorwaarden Seeker

Laatst bijgewerkt: 21 juni 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Seeker (“Seeker”, “wij”, “we” of “ons”) en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Seeker en een consument.

Artikel 1 — Definities

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht
  • Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Seeker en de consument wordt gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand (de webshop), zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand
  • Webshop: de online winkel van Seeker

 

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

  • Naam onderneming: Seeker
  • Vestigingsadres: [vul uw bedrijfsadres in]
  • Telefoonnummer: [vul uw telefoonnummer in]
  • E-mailadres: [vul uw klantenservice e-mailadres in]
  • KvK-nummer: [vul uw KvK-nummer in]
  • Btw-identificatienummer: [vul uw btw-nummer in]

 

Artikel 3 — Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Seeker en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Seeker en de consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven dat de voorwaarden bij Seeker zijn in te zien en worden deze op verzoek kosteloos toegezonden.
  3. Van deze voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. In dat geval blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

 

Artikel 4 — Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, met voldoende gegevens om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Seeker niet.
  3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

 

Artikel 5 — De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Seeker bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. Seeker treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

 

Artikel 6 — Herroepingsrecht

Bij producten

  1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
  2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
  3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen, zoals dit ook in een fysieke winkel zou mogen.
  4. Indien het product door de consument is gebruikt op een wijze die verder gaat dan toegestaan, is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

 

Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is, voor zover van toepassing op de aangeboden producten, uitgesloten voor:

  • Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn
  • Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
  • Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten
  • Audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken

 

Artikel 7 — Kosten in geval van herroeping

  1. Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending van het product voor rekening van de consument.
  2. Indien de consument heeft betaald, zal Seeker dit bedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen, mits het product door Seeker is ontvangen of de consument een bewijs van terugzending heeft overlegd.
  3. Seeker mag wachten met terugbetalen tot zij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat het product daadwerkelijk is teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
  4. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij de consument instemt met een andere methode.

 

Artikel 8 — De prijs

  1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
  2. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
  3. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de overeenkomst tot stand komt.

 

Artikel 9 — Levering en uitvoering

  1. Seeker neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de verwerking van bestellingen en de uitvoering van overeenkomsten.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Seeker kenbaar heeft gemaakt.
  3. Levering vindt plaats via PostNL, DHL of een vergelijkbare vervoerder. Seeker streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst te leveren, tenzij anders overeengekomen of vermeld bij het product.
  4. Indien levering vertraagd is, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.
  5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij Seeker.

 

Artikel 10 — Betaling

  1. Betaling geschiedt via de op de webshop aangeboden betaalmethoden, verwerkt via een erkende betaalprovider (zoals Mollie of een vergelijkbare dienstverlener).
  2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Seeker te melden.
  3. Seeker neemt voor de betaalgegevens van de consument passende beveiligingsmaatregelen in acht en geeft deze gegevens uitsluitend door aan de betaalprovider voor zover dit noodzakelijk is voor het afwikkelen van de betaling.

 

Artikel 11 — Conformiteit en garantie

  1. Seeker staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van het sluiten van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
  2. Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten. Er geldt geen vaste garantietermijn; de duur van de wettelijke garantie hangt af van de aard van het product en de gerechtvaardigde verwachtingen die de consument daarvan mag hebben.
  3. Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de consument zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee maanden na constatering, contact op te nemen met Seeker.
  4. Eventuele fabrieksgarantie van de producent of importeur laat de wettelijke rechten van de consument onverlet en geldt als aanvulling daarop.

 

Artikel 12 — Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend bij Seeker, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
  2. Bij Seeker ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Seeker binnen deze termijn geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  3. Een consument kan een klacht ook indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie (ec.europa.eu/consumers/odr).

 

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

  1. Seeker is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist en/of ondeskundig gebruik van de geleverde producten door de consument.
  2. De aansprakelijkheid van Seeker is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel, indien geen verzekering van toepassing is of geen dekking biedt, tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
  3. Het bepaalde in dit artikel doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument en laat de aansprakelijkheid van Seeker voor opzet of bewuste roekeloosheid onverlet.

 

Artikel 14 — Overmacht

Seeker is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de consument indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht, waaronder begrepen — maar niet beperkt tot — storingen bij vervoerders, leveringsproblemen bij toeleveranciers, stakingen en stroom- of internetstoringen.

 

Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen Seeker en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen tussen consument en Seeker over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

 

Artikel 16 — Wijzigingen

Seeker behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds te raadplegen op de webshop. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten.

 

Bijlage — Modelformulier voor herroeping

Dit formulier hoeft alleen te worden ingevuld en teruggezonden als de consument de overeenkomst wil herroepen.

Aan Seeker [vul uw adresgegevens en e-mailadres in]:

  • Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep(en): [omschrijving product]
  • Besteld op: [datum]
  • Ontvangen op: [datum]
  • Naam consument: [naam]
  • Adres consument: [adres]
  • Handtekening van consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): [handtekening]
  • Datum: [datum]