Privacyverklaring Seeker
Laatst bijgewerkt: 21 juni 2026
Seeker (“Seeker”, “wij”, “we” of “ons”) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, waarom wij dit doen, en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie zijn wij
Seeker is een webshop gevestigd in Nederland, gespecialiseerd in consumentenelektronica. Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit document.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Afhankelijk van hoe u onze webshop gebruikt, verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Adresgegevens: factuuradres en verzendadres
- Bestelgegevens: bestelhistorie, bestelde producten, ordernummer
- Betaalgegevens: gekozen betaalmethode en transactiestatus (betaalgegevens zoals kaart- of rekeningnummers worden verwerkt door onze betaalprovider, niet door ons opgeslagen)
- Accountgegevens: indien u een account aanmaakt, uw inloggegevens en accountvoorkeuren
- Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt via e-mail, contactformulier of klantenservice
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezoekgedrag op onze website (via Google Analytics)
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en afhandelen van uw bestelling, inclusief verzending en facturering
- Het afhandelen van betalingen via onze betaalprovider
- Klantenservice: het beantwoorden van vragen en het afhandelen van klachten, retouren of garantiekwesties
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale bewaarplicht (administratie en btw-aangifte)
- Het analyseren en verbeteren van onze website via Google Analytics
- Het voorkomen en bestrijden van fraude
4. Rechtsgrondslag
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit de AVG:
- Uitvoering van de overeenkomst: voor het verwerken van uw bestelling, betaling en verzending
- Wettelijke verplichting: voor onze fiscale en administratieve bewaarplicht
- Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en het voorkomen van fraude
- Toestemming: voor het gebruik van Google Analytics-cookies, indien hiervoor toestemming vereist is
5. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Om onze webshop te kunnen laten functioneren, delen wij gegevens wel met een beperkt aantal zorgvuldig geselecteerde partijen:
- WooCommerce / hostingpartij: voor het beheer en de technische werking van onze webshop
- Mollie (of vergelijkbare betaalprovider): voor het veilig verwerken van betalingen
- PostNL en/of DHL: voor de bezorging van uw bestelling, waarbij naam en adresgegevens worden gedeeld
- Google Analytics: voor het analyseren van websiteverkeer (geanonimiseerde of pseudonieme gegevens waar mogelijk)
- De Belastingdienst en/of accountant: indien wettelijk vereist voor onze fiscale verplichtingen
Met deze partijen sluiten wij, waar van toepassing, verwerkersovereenkomsten af zodat uw gegevens ook bij hen veilig en in lijn met de AVG worden behandeld.
6. Cookies en Google Analytics
Onze website maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben geen invloed op het gebruik van de gegevens door Google en derden.
Voor zover dit wettelijk vereist is, vragen wij vooraf om uw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies, bijvoorbeeld via een cookiebanner op onze website. U kunt cookies ook zelf weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht
- Accountgegevens: zolang uw account actief is, of tot u verzoekt om verwijdering
- Klantenservicecommunicatie: maximaal 2 jaar na afhandeling
- Analytics-gegevens: conform de standaard bewaartermijnen van Google Analytics
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL/TLS) en beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie.
9. Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken
- Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”)
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
- Recht van bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens
- Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken
Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de gegevens onderaan deze pagina. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.
11. Contact
Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
- Webshop: www.seekerstore.nl
- E-mail: info@seekerstore.nl
- KvK-nummer: 97248819
- Adres: Aalsmeerderweg 376 A, 1432 EE, Aalsmeer, Nederland